Configurações - Agentes
A seção de Agentes é onde você cria e gerencia os agentes de IA disponíveis para a sua organização.
Aviso de acesso
Esta seção está disponível somente para os perfis Admin e Manager. Para solicitar acesso, entre em contato com o administrador da organização.
O que é possível fazer
- Listar e buscar agentes por nome ou descrição.
- Criar novos agentes.
- Editar a configuração de agentes.
- Ativar ou desativar agentes.
- Excluir agentes.
Lista de agentes
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome de exibição do agente |
| Descrição | Breve descrição do que o agente faz |
| Tipo | Tipo de integração |
| Status | Se o agente está ativo ou inativo |
| Ações | Editar, ativar/desativar ou excluir o agente |
Fluxo base
- Abra Configurações - Visão Geral e navegue até Agentes.
- Use a barra de busca para localizar um agente existente, ou clique em Criar Agente para adicionar um novo.
- Ao criar, selecione o tipo do agente e preencha os campos obrigatórios — o formulário se adapta conforme o tipo selecionado.
- Para editar, clique na ação Editar na linha do agente e atualize os campos conforme necessário.
- Use o toggle de Status para ativar ou desativar um agente. Agentes inativos não são exibidos na tela Home.
- Clique em Salvar e valide se o agente está disponível em Home e Cockpit e Chat com Agentes.
atenção
Excluir um agente é permanente. Os usuários perderão o acesso a esse agente e o histórico de chat pode não estar mais acessível.
Imagem do fluxo
Visão geral
Visualizar informações do agente
Criar agente
