Chat con Agentes
La pantalla de Chat le permite conversar con cualquier agente disponible en su organización, con historial completo por sesión.
Qué puede hacer
- Enviar mensajes al agente seleccionado y recibir respuestas.
- Mantener contexto dentro de una sesión.
- Iniciar nuevas sesiones o retomar conversaciones anteriores.
Cómo iniciar un chat
- En la pantalla de Inicio, abra el panel de detalles de un agente.
- Haga clic en Iniciar Chat.
- Escriba su mensaje en el campo de entrada y presione Enter o haga clic en Enviar.
- Espere la respuesta del agente.
Interfaz del chat
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Campo de mensaje | Escriba su mensaje y presione Enter o haga clic en Enviar |
| Historial de conversación | Todos los mensajes de la sesión actual, mostrados en orden |
| Nueva sesión | Inicia una nueva conversación, limpiando el historial actual |
| Historial de sesiones | Accede a conversaciones anteriores con el mismo agente |
Cómo funciona
Cada agente está conectado a un flujo de IA. Cuando envía un mensaje, este es procesado por la integración configurada del agente y se devuelve una respuesta. El tiempo de respuesta depende de la complejidad del flujo del agente y del modelo utilizado.
Consejo
Si un agente no responde como se esperaba, verifique con el administrador si la integración del agente está correctamente configurada.
Buenas prácticas
- Inicie una nueva sesión al cambiar de tema para mantener el contexto limpio.
- Use el historial de sesiones para retomar conversaciones anteriores sin repetir el contexto.
- Sea específico en el primer mensaje — incluya la tarea o pregunta con claridad para obtener respuestas más precisas.
Imagen del flujo
