Entender los errores de Chat
Cuando una solicitud falla, Chat muestra un mensaje breve con el problema y qué hacer a continuación. Seleccione Details (Detalles) para ver la información técnica cuando la necesite, por ejemplo para compartirla con soporte.
Errores de solicitud
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| The service is busy right now (El servicio está ocupado ahora) | Espere un momento y vuelva a enviar el mensaje. Chat muestra el progreso mientras reintenta por su cuenta. |
| The model service is down right now (El servicio del modelo está caído ahora) | Vuelva a intentarlo en unos momentos o elija otro modelo. |
| I couldn't reach the service (No pude conectarme al servicio) | Revise su conexión, VPN o proxy. Detrás de un proxy corporativo, consulte Red corporativa y certificados. |
| No access to this model right now (Sin acceso a este modelo ahora) | Su cuenta u organización no puede usar el modelo. Vuelva a iniciar sesión o consulte a quien administra el acceso. |
| The model didn't accept this request (El modelo no aceptó esta solicitud) | Puede que el modelo no esté disponible o que una configuración no sea compatible. Pruebe otro modelo. |
| This conversation got too long for this model (Esta conversación se hizo demasiado larga para este modelo) | Inicie una sesión nueva, ejecute /compact o elija un modelo con más contexto. Consulte Mantener sanas las sesiones largas. |
| That's too much to send at once (Hay demasiados datos para enviar de una vez) | Adjunte menos archivos o fragmentos más pequeños. |
| Your session has ended. (Tu sesión terminó.) | Vuelva a iniciar sesión en AI Cockpit. |
Errores de presupuesto y pago
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Your organization or team budget blocked this request (El presupuesto de tu organización o equipo bloqueó esta solicitud) | Pida a quien administra el presupuesto que revise el saldo disponible y los límites de gasto antes de volver a intentarlo. |
| A payment or balance issue blocked this request (Un problema de pago o saldo bloqueó esta solicitud) | Revise el saldo de la cuenta y la configuración de facturación antes de volver a intentarlo. |
| Your provider account hit its usage limit (Tu cuenta del proveedor alcanzó el límite de uso) | Revise su plan con el proveedor o elija otro modelo. |
Consulte el presupuesto actual de su organización en Settings → Profile (Ajustes → Perfil).
Errores de herramientas
Cuando una herramienta falla durante una tarea, la transcripción muestra una fila compacta en lugar de un error largo. Si el agente se recuperó y continuó, normalmente no tiene que hacer nada. Las filas más comunes son:
- Blocked by your permissions (Bloqueado por tus permisos): una regla Deny detuvo la herramienta. Revise la regla en Settings → Auto-Approve (Ajustes → Aprobación automática) si la herramienta debería ejecutarse.
- You declined this (No lo autorizaste): usted denegó la solicitud de permiso.
- I couldn't find that file (No encontré ese archivo) o I couldn't find the text to change (No encontré el texto que debía cambiar): el archivo cambió después de que el agente lo leyera. Pida al agente que vuelva a leerlo.
- The connection dropped midway (La conexión se cortó a mitad de camino): vuelva a enviar la solicitud.
Ver en qué se va el tiempo
Para entender una solicitud lenta o bloqueada, active Execution diagnostics (Diagnóstico de ejecución) en Settings → Display (Ajustes → Pantalla). Chat mostrará cuánto tarda cada fase, como preparar la solicitud, esperar la respuesta, hacer streaming y ejecutar herramientas. El diagnóstico solo registra identificadores y duraciones, nunca el contenido de los mensajes ni credenciales.